Terugroepactie

[speedy]

Hmm dan weet ik het ook niet.... zullen misschien wel onderscheid maken tussen (nieuw) geleverde auto's of auto's die alleen voor onderhoud komen.
Ik vroeg de dealer of ze mij een brief hadden gestuurd als ik zelf geen contact had opgenomen en ze zeiden van niet

[frankie]

Ik heb toch het idee dat onze oosterburen daar wat actiever en serieuzer mee omgaan. Bij veel Nederlandse BMW dealers krijg ik toch een beetje de indruk dat ze MINI er maar een beetje "bijdoen".

[speedy]

Pomp was nu wel binnen en word maandag ochtend bij mij geplaatst !

[Robert]

Pomp was nu wel binnen en word maandag ochtend bij mij geplaatst !

Mooi! Kunnen ze eerst oefenen op jouw MINI. En dan kan ie dinsdag bij mij goed gemonteerd worden.... (Ook vanmiddag een belletje gehad dat de waterpomp binnen was, de afspraak voor dinsdag was op voorhand gemaakt.)

[Getzz]

Vandaag naar de dealer in Duitsland...en dinsdag gaat het al gebeuren

[speedy]

Pomp was nu wel binnen en word maandag ochtend bij mij geplaatst !

Mooi! Kunnen ze eerst oefenen op jouw MINI. En dan kan ie dinsdag bij mij goed gemonteerd worden.... (Ook vanmiddag een belletje gehad dat de waterpomp binnen was, de afspraak voor dinsdag was op voorhand gemaakt.)

Uhh zullen we ruilen

[marcel&mirell]

Dit had ik even gemist .

Maandag mini denhaag maar eens even bellen hoe of wat .

Echt schandalig dat je hier niet over wordt geïnformeerd , terwijl de verkoper rond de jaarwisseling nog even netjes bellen of de mini nog bevalt en of hij nog wat kon betekenen .Dit dus !!!!

[S-67]

Alleen was dit, als het goed is op maandag 16 januari pas bekend ^^

[philip68]

Dit had ik even gemist .

Maandag mini denhaag maar eens even bellen hoe of wat .

Echt schandalig dat je hier niet over wordt geïnformeerd , terwijl de verkoper rond de jaarwisseling nog even netjes bellen of de mini nog bevalt en of hij nog wat kon betekenen .Dit dus !!!!

Bij Mini/BMW Den Haag zit bij de servicedesk (geloof de manager) die echt het liefst helemaal niets wil doen.
Elke vraag die je stelt weet hij 100 keer beter en van het ratelen van de MCS had hij een jaar geleden nog helemaal niets over gehoord (terwijl er al diverse reparaties van ontevreden klanten waren)
Je voelt hem al komen: Bij mijn vraag over de waterpomp aanpassing (maandje geleden)zei deze beste man: "Ach, dat is gewoon reclame van Mini"....Huh???? Als er echt wat is dan horen wij het meteen.... Ik vraag mij af of deze man daadwerkelijk in orde is en zo ja, wat een anti reclame voor BMW en BMW Den Haag!

Misschien is het nu wel doorgedrongen bij de servicedesk en zo niet, dan zal ik er op aandringen! Ze zijn verplicht alle info aan je door te geven!

[mso]

@Philip: zoek is op het forum naar bmw den haag

[GreyCooperS]

X2

Ik heb ook fijne ervaringen daar

[philip68]

@Philip: zoek is op het forum naar bmw den haag

Hahaha, was al volledig bekend bij mij

Gewoon lekker naar Beek gaan, dat hele garantie gel*l .
Die kerels bij Mini Den Haag beschikken over onkunde wat je uiteindelijk toch op de lange termijn geld gaat kosten.

[Marcel Always Open]

Mini den haag is gewoon degene die het beste de instructie van MINI Nederland uitvoert. Hetzelfde voor MINI Amsterdam. Toevallig allebei eigendom van de importeur, in tegenstelling tot alle andere dealers?

Alles ontkennen, standaardantwoord "nooit van gehoord" is de instructie die aan alle dealers is gegeven.

Andere dealers zijn meer klantgericht, dus weigeren soms de harde instructie op te volgen.

Dus ik verwijt MINI Nederland/importeur meer dan dat ik de dealer verwijt.
mijn opinie...

[philip68]

Mini den haag is gewoon degene die het beste de instructie van MINI Nederland uitvoert. Hetzelfde voor MINI Amsterdam. Toevallig allebei eigendom van de importeur, in tegenstelling tot alle andere dealers?

Alles ontkennen, standaardantwoord "nooit van gehoord" is de instructie die aan alle dealers is gegeven.

Andere dealers zijn meer klantgericht, dus weigeren soms de harde instructie op te volgen.

Dus ik verwijt MINI Nederland/importeur meer dan dat ik de dealer verwijt.
mijn opinie...

Eigenlijk samengevat: Mini Nederland is totaal niet klantgericht! Eigenlijk vette schande en een reden om geen BMW of mini te rijden.....Heb jarenlang Nissan 350Z gereden, alle garanties (en meer) netjes uitgevoerd! echt topservice!

[Kees en Annet]

Wij hebben gewoon netjes een brief van de dealer gehad 2 weken geleden.

We hadden al een afspraak voor 7 feb. Maar vorige week belde ze op dat de waterpomp ernog niet was.
Dus daar moeten we nog een keer voor terug.

Dus wij klagen niet.